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      這里的每(mei)一(yi)(yi)臺(tai)近紅(hong)外儀器基(ji)本上(shang)都是由我當(dang)時來安(an)裝(zhuang)調試的，現在(zai)又回頭(tou)來對他(ta)們進行逐一(yi)(yi)巡(xun)檢，當(dang)時安(an)裝(zhuang)調試的一(yi)(yi)幕(mu)幕(mu)又浮(fu)現在(zai)眼前，可以(yi)說，每(mei)一(yi)(yi)次安(an)裝(zhuang)，每(mei)一(yi)(yi)次與用(yong)戶的接觸交流都是一(yi)(yi)段(duan)令人難忘的故事……

      本次(ci)廣東(dong)巡檢行(xing)動的(de)(de)(de)首站(zhan)是(shi)(shi)順德的(de)(de)(de)一(yi)家(jia)飼料(liao)(liao)廠(chang)。雖然規模(mo)不大，但對(dui)(dui)于我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)卻有(you)著(zhu)非凡的(de)(de)(de)意(yi)(yi)義，因為她是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)在(zai)(zai)廣東(dong)飼料(liao)(liao)行(xing)業的(de)(de)(de)首個(ge)近紅外(wai)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)。當年(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)在(zai)(zai)廣東(dong)沒有(you)任何的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)基礎，該飼料(liao)(liao)廠(chang)的(de)(de)(de)領導(dao)通過對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)廠(chang)家(jia)的(de)(de)(de)實地考察(cha)，以(yi)及近3個(ge)月的(de)(de)(de)儀器試(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)，對(dui)(dui)產(chan)品性(xing)(xing)(xing)能(neng)、廠(chang)家(jia)服務(wu)等各(ge)方面都很(hen)滿意(yi)(yi)，盡管沒有(you)市(shi)場(chang)基礎，但是(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)卻愿意(yi)(yi)排除(chu)萬(wan)難，給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)個(ge)走進(jin)廣東(dong)飼料(liao)(liao)的(de)(de)(de)機會，所以(yi)她對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)來(lai)(lai)說不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)個(ge)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，更是(shi)(shi)給(gei)予(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)信心和(he)(he)力量(liang)的(de)(de)(de)伯樂！巡檢過程中，我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)現場(chang)測(ce)試(shi)了(le)(le)(le)儀器的(de)(de)(de)性(xing)(xing)(xing)能(neng)及穩(wen)定性(xing)(xing)(xing)，發現幾個(ge)指標除(chu)能(neng)量(liang)稍低外(wai)，其他(ta)(ta)均OK。考慮(lv)到(dao)企業客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)頻率(lv)和(he)(he)強度，在(zai)(zai)查看光源(yuan)(yuan)工作(zuo)時間后(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)發現光源(yuan)(yuan)還能(neng)正(zheng)常(chang)(chang)使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)，不需要(yao)強制(zhi)更換，但本著(zhu)最低維(wei)護(hu)成本的(de)(de)(de)原則，工程師還是(shi)(shi)從參(can)比(bi)板維(wei)護(hu)入(ru)手，在(zai)(zai)細心謹慎的(de)(de)(de)進(jin)行(xing)參(can)比(bi)模(mo)塊清理工作(zuo)之后(hou)(hou)，光源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)能(neng)量(liang)有(you)了(le)(le)(le)顯(xian)著(zhu)的(de)(de)(de)提(ti)高，雖不及全(quan)新鎢(wu)燈，但也(ye)完(wan)全(quan)符合測(ce)試(shi)要(yao)求，這(zhe)樣一(yi)來(lai)(lai)不僅(jin)對(dui)(dui)儀器進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)維(wei)護(hu)，同時還幫客(ke)戶(hu)(hu)(hu)省掉了(le)(le)(le)一(yi)筆(bi)光源(yuan)(yuan)費用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)支(zhi)(zhi)出(chu)，這(zhe)對(dui)(dui)于小(xiao)型企業用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)來(lai)(lai)說是(shi)(shi)非常(chang)(chang)重要(yao)的(de)(de)(de)。另外(wai)，用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)還對(dui)(dui)建模(mo)以(yi)及軟件高級(ji)功能(neng)方面提(ti)出(chu)了(le)(le)(le)使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)需求，巡檢小(xiao)組也(ye)一(yi)并給(gei)予(yu)詳(xiang)細答(da)復和(he)(he)手把(ba)手的(de)(de)(de)操作(zuo)指導(dao)。由(you)于儀器性(xing)(xing)(xing)能(neng)穩(wen)定，廠(chang)家(jia)技術(shu)支(zhi)(zhi)持到(dao)位，雖然在(zai)(zai)成品建模(mo)時投(tou)入(ru)了(le)(le)(le)一(yi)些人(ren)力物(wu)力和(he)(he)時間，但后(hou)(hou)期享(xiang)受到(dao)的(de)(de)(de)工作(zuo)便利和(he)(he)效率(lv)提(ti)升也(ye)是(shi)(shi)非常(chang)(chang)顯(xian)著(zhu)的(de)(de)(de)。因此飼料(liao)(liao)廠(chang)李老(lao)板對(dui)(dui)這(zhe)個(ge)項目的(de)(de)(de)投(tou)資非常(chang)(chang)認可，新建分廠(chang)即將開車(che)生產(chan)，他(ta)(ta)希望能(neng)進(jin)一(yi)步和(he)(he)聚(ju)光展開更深入(ru)的(de)(de)(de)合作(zuo)！

              工程師現場維護參(can)比(bi)組件            工程(cheng)師(shi)對使用人員進行進階使用培訓           

      告別順德用戶(hu)，巡(xun)檢小(xiao)組馬不停蹄向粵西挺近！接下來要拜訪(fang)的(de)(de)(de)客戶(hu)，這(zhe)兩年在水(shui)產行(xing)業可(ke)謂是(shi)一支成色十(shi)足(zu)的(de)(de)(de)黑馬。憑借其專注聚焦的(de)(de)(de)產品(pin)理念，這(zhe)幾年在華南(nan)的(de)(de)(de)羅非魚料(liao)(liao)及蝦料(liao)(liao)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)開拓可(ke)謂是(shi)風生水(shui)起、連戰連捷，發(fa)展速(su)度令(ling)同行(xing)為之(zhi)贊嘆！該集團(tuan)目前已陸續采購(gou)3臺(tai)聚光的(de)(de)(de)SupNIR-2750型(xing)(xing)(xing)近紅外分析儀，分布在旗下的(de)(de)(de)幾個子公(gong)司(si)使用(yong)。我(wo)(wo)們(men)這(zhe)次首先走訪了(le)該集團位于四(si)會與(yu)江門的(de)(de)(de)子公(gong)司(si)。一到客(ke)(ke)(ke)戶現場(chang)先對(dui)兩(liang)臺(tai)儀器的(de)(de)(de)性能做了(le)體檢并歸檔，結果(guo)幾個參(can)數指(zhi)標都很(hen)正常，無(wu)需實施任何更換維(wei)護(hu)。大(da)家(jia)都很(hen)珍惜這(zhe)一年一次的(de)(de)(de)見(jian)面(mian)(mian)機會，交(jiao)談(tan)主題也是從(cong)常規(gui)濕化(hua)學標準，到模型(xing)(xing)(xing)共建的(de)(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)，雙方(fang)知不(bu)無(wu)言(yan)，言(yan)無(wu)不(bu)盡！經過(guo)(guo)兩(liang)年多(duo)時間(jian)(jian)的(de)(de)(de)研究(jiu)摸索，客(ke)(ke)(ke)戶對(dui)儀器的(de)(de)(de)使用(yong)維(wei)護(hu)已經輕車(che)(che)熟(shu)路，建模方(fang)面(mian)(mian)也是小有心得(de)。只是在模型(xing)(xing)(xing)傳(chuan)遞(di)及化(hua)學計(ji)量學知識方(fang)面(mian)(mian)，希望我(wo)(wo)們(men)廠家(jia)提(ti)供進一步的(de)(de)(de)培訓(xun)和(he)學習資(zi)料(liao)。對(dui)于上述客(ke)(ke)(ke)戶需求，巡檢小組的(de)(de)(de)工程(cheng)師(shi)們(men)一一作答，并對(dui)新進實驗人員(yuan)做了(le)詳(xiang)細的(de)(de)(de)操作使用(yong)培訓(xun)。一天的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)如(ru)白駒過(guo)(guo)隙，不(bu)知不(bu)覺就過(guo)(guo)去了(le)。當離開客(ke)(ke)(ke)戶工廠時已錯過(guo)(guo)鄉鎮的(de)(de)(de)末班公(gong)車(che)(che)，巡檢小組的(de)(de)(de)成員(yuan)們(men)雖然舟車(che)(che)勞頓身體疲(pi)憊，但精神俱佳！因為(wei)通過(guo)(guo)面(mian)(mian)對(dui)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)溝通方(fang)式，真誠地聆聽(ting)客(ke)(ke)(ke)戶需求與(yu)建議，為(wei)我(wo)(wo)們(men)后續的(de)(de)(de)工作指(zhi)明了(le)方(fang)向。

    回到廣州后，巡檢小(xiao)組又陸續拜訪了農(nong)科院(yuan)，第三方(fang)檢測與網絡(luo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)公司(si)等，這(zhe)些單位中既有(you)行業影響力大的(de)(de)研(yan)究平(ping)臺，也(ye)(ye)(ye)有(you)專注(zhu)客戶(hu)(hu)送檢的(de)(de)第三方(fang)平(ping)臺。更有(you)理念超前的(de)(de)網絡(luo)公司(si)，互聯(lian)網+的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)模式，讓我(wo)(wo)們(men)這(zhe)些平(ping)時(shi)只跟(gen)儀(yi)器打交(jiao)道的(de)(de)人(ren)徹底(di)開(kai)了眼界！所以這(zhe)次廣東(dong)之行即(ji)是服(fu)(fu)(fu)務(wu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)之旅，也(ye)(ye)(ye)是讓我(wo)(wo)們(men)從(cong)客戶(hu)(hu)那(nei)學習的(de)(de)一趟收獲之行！同時(shi)也(ye)(ye)(ye)讓我(wo)(wo)們(men)堅信：聚光(guang)科技(ji)所倡導的(de)(de)科技(ji)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)，價(jia)(jia)值(zhi)并不單單是一種(zhong)宣傳口號，更是會切實(shi)踐行的(de)(de)一種(zhong)戰略！

四會客戶合(he)影(ying)

現場解答客戶疑問與培訓

江門客戶合影

廣東農科院客(ke)戶合(he)影

廣州(zhou)網絡(luo)公司拜訪

廣東飛喜(xi)特(te)客(ke)戶合影

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