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  6月18日，聚光(guang)科技數字化轉型之(zhi)CRM-Salesforce項目(mu)(mu)一(yi)(yi)期(qi)總結暨二期(qi)啟動會(hui)在(zai)杭州濱江順利舉行，本次活動由(you)總經辦(ban)主辦(ban)、Salesforce二期(qi)項目(mu)(mu)組承辦(ban)。恰逢CRM-Salesforce項目(mu)(mu)一(yi)(yi)期(qi)（市(shi)場銷售模塊(kuai)為(wei)主）上線一(yi)(yi)周年，二期(qi)交付服務信(xin)息化建設項目(mu)(mu)正式啟動之(zhi)際，集思廣益、分析經驗、明確目(mu)(mu)標。

  茶話會第一(yi)階段是各位項目(mu)組(zu)成員自由面對面交流，此次邀(yao)請到(dao)了交付各個業務口(kou)負(fu)責人(ren)、跨事業部的(de)IT建設負(fu)責人(ren)、一(yi)二期甲(jia)乙方IT項目(mu)實(shi)施相關人(ren)員等，大家邊(bian)品茶邊(bian)聊想(xiang)(xiang)法，在(zai)輕松的(de)氛圍下將思維碰撞的(de)火花(hua)、新的(de)想(xiang)(xiang)法記錄在(zai)紙上并帶回。

  會(hui)議(yi)全(quan)(quan)程由交付(fu)服務(wu)中(zhong)心IT負責人(ren)王（志強）總主持。會(hui)議(yi)首先由總經辦呂（瑩）總致開幕詞，呂總介紹了公司數字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型的背(bei)景(jing)和公司業(ye)(ye)(ye)務(wu)信(xin) 息(xi)化(hua)(hua)戰略目(mu)標(biao)，對交付(fu)服務(wu)二期項目(mu)寄(ji)予厚(hou)望(wang)，并(bing)希望(wang)大家能夠吸取一期的經驗，明確目(mu)標(biao)，通過Salesforce二期建設(she)全(quan)(quan)面實現交付(fu)服務(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的可視化(hua)(hua)、數字(zi)(zi)化(hua)(hua)，用敏捷方式助(zhu)力聚光(guang)各業(ye)(ye)(ye)務(wu)域的優化(hua)(hua)提效，為聚光(guang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)全(quan)(quan)過程可視化(hua)(hua)平臺的構建打下好基礎。

  Salesforce二(er)期(qi)(qi)公司項目(mu)經理(li)丁瑋就一期(qi)(qi)總結暨二(er)期(qi)(qi)啟動(dong)做講(jiang)解匯(hui)報，包括(kuo)一期(qi)(qi)CRM系統架構(gou)及實現范圍情況、項目(mu)經驗陳述；及二(er)期(qi)(qi)實施范圍目(mu)標(biao)、一期(qi)(qi)優化(hua)新增內容、重點業務需求(qiu)框(kuang)架、系統集成框(kuang)架、項目(mu)組成員(yuan)及職責任務等，為我(wo)們(men)勾畫了整個二(er)期(qi)(qi)項目(mu)的(de)藍圖。

  項(xiang)目(mu)(mu)實施(shi)(shi)方德才科技項(xiang)目(mu)(mu)負(fu)責人孟濤就實施(shi)(shi)策(ce)略(lve)及方法(fa)論、項(xiang)目(mu)(mu)實施(shi)(shi)控制(zhi)措(cuo)施(shi)(shi)、項(xiang)目(mu)(mu)實施(shi)(shi)計劃、風險控制(zhi)策(ce)略(lve)、項(xiang)目(mu)(mu)交付質(zhi)量(liang)舉措(cuo)等方面給大家(jia)做了匯(hui)報(bao)。

    銷售管理部程（婷婷）總、售后運維管理中任（凱旋）總及(ji)其他項目組(zu)成員交流想法，集(ji)思廣益，收(shou)集(ji)到了很多好點子，包(bao)括進(jin)行同行調研、注重溝通協調、靈感(gan)必記錄、會(hui)議必跟蹤、業(ye)務人(ren)員每周(zhou)定開(kai)會(hui)等等。

    最后德(de)才公(gong)司總(zong)(zong)經理張總(zong)(zong)發(fa)表講話，張總(zong)(zong)表示(shi)一期雙(shuang)方合作(zuo)非常好，德(de)才作(zuo)為Salesforce多年實(shi)施經驗，定會全(quan)力協同聚光做好二期項目，助力聚光走新(xin)型(xing)數字化之路。

    交付服務(wu)中心總(zong)經理高（軍）總(zong)也作了(le)總(zong)結發言。

  CRM-Salesforce一(yi)期總結(jie)暨二期啟動會圓滿結(jie)束，為成(cheng)功(gong)實施二期項目開(kai)了一(yi)個好頭，在(zai)這里也希望各相關部門人員(yuan)能夠鼎(ding)力支持Salesforce二期項目，共同鋪好聚(ju)光數(shu)字化轉型的路基。

文/賈(jia)禮瑞(rui)