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      從進公司到(dao)現在已經有4個年頭(tou)了，一直在環保(bao)工(gong)程營銷(xiao)服(fu)務部湖南(nan)辦事處做(zuo)(zuo)(zuo)運(yun)維工(gong)作，主(zhu)要運(yun)維污水處理廠在線(xian)監(jian)(jian)測(ce)設備，作為一名運(yun)維人(ren)員來說：運(yun)維工(gong)作不僅是把現有的(de)(de)設備維護好(hao)，更主(zhu)要的(de)(de)是要為客戶(hu)提供優(you)質的(de)(de)服(fu)務，讓客戶(hu)認同，滿意，真正為做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)在線(xian)監(jian)(jian)測(ce)設備的(de)(de)數據(ju)準確，可靠與穩定，讓客戶(hu)可以根據(ju)在線(xian)監(jian)(jian)測(ce)數據(ju)來調節工(gong)藝，做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)達標排放。運(yun)維工(gong)作其實就是服(fu)務工(gong)作，只要我們(men)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)現有的(de)(de)工(gong)作，得到(dao)客戶(hu)的(de)(de)良好(hao)口碑，挖(wa)掘(jue)新的(de)(de)客戶(hu)，新業務的(de)(de)增加是水到(dao)渠成的(de)(de)。

      公司從2010年(nian)中標(biao)(biao)湖(hu)南(nan)(nan)省(sheng)污水(shui)(shui)(shui)(shui)處理廠COD項目(mu)，到2013年(nian)全省(sheng)氨(an)氮(dan)項目(mu)。在這四年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)里，公司在湖(hu)南(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務越來越多(duo)，包括（信息化(hua)項目(mu)，COD，氨(an)氮(dan)運維(wei)項目(mu)，治理設(she)施項目(mu)，氣站項目(mu)，過(guo)程(cheng)控制項目(mu)等）。這么多(duo)項目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)中標(biao)(biao)離(li)不開運維(wei)人員的(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)和責任心。同時也離(li)不開客(ke)戶對(dui)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)信任與肯定。在這四年(nian)中，我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)(bei)為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)達(da)標(biao)(biao)排放起(qi)到了(le)(le)(le)指導性(xing)意(yi)見(jian)，成就(jiu)了(le)(le)(le)客(ke)戶，同時客(ke)戶也成就(jiu)了(le)(le)(le)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績。例如：2014年(nian)3月(yue)份婁底市某企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)出(chu)(chu)(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)口(kou)氨(an)氮(dan)一直超標(biao)(biao)，一開始(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)認為(wei)(wei)是我們(men)(men)設(she)備(bei)(bei)出(chu)(chu)(chu)(chu)現(xian)故障，經(jing)過(guo)我們(men)(men)現(xian)場的(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗，與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)實驗室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)比對(dui)，設(she)備(bei)(bei)是準確的(de)(de)(de)(de)(de)，但是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)認為(wei)(wei)進水(shui)(shui)(shui)(shui)口(kou)氨(an)氮(dan)濃度(du)(du)才13mg/l而出(chu)(chu)(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)氨(an)氮(dan)濃度(du)(du)有(you)18mg/l問題(ti)(ti)還是在我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)(bei)上面(mian)，經(jing)過(guo)我們(men)(men)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)工藝流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解(jie)結合自己的(de)(de)(de)(de)(de)環保知識，分析原因為(wei)(wei)：企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)反消化(hua)系(xi)統出(chu)(chu)(chu)(chu)了(le)(le)(le)問題(ti)(ti)，由于(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)進水(shui)(shui)(shui)(shui)COD比較低水(shui)(shui)(shui)(shui)中有(you)機物(wu)含量比較少(shao)，細(xi)菌(jun)由于(yu)缺乏營(ying)(ying)養(yang)，導致部分死(si)亡(wang)，死(si)亡(wang)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)菌(jun)由于(yu)腐蝕(shi)后(hou)(hou)產生氨(an)，所以出(chu)(chu)(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)濃度(du)(du)比進水(shui)(shui)(shui)(shui)濃度(du)(du)高。得出(chu)(chu)(chu)(chu)此結論后(hou)(hou)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)投入了(le)(le)(le)面(mian)粉等蛋白質營(ying)(ying)養(yang)物(wu)質后(hou)(hou)，細(xi)菌(jun)得到營(ying)(ying)養(yang)后(hou)(hou)減少(shao)了(le)(le)(le)死(si)亡(wang)數量，出(chu)(chu)(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)氨(an)氮(dan)濃度(du)(du)慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)開始(shi)達(da)標(biao)(biao)了(le)(le)(le)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)非(fei)常感激我們(men)(men)，如果(guo)問題(ti)(ti)還是找不到的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，環保部門(men)就(jiu)要開始(shi)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)進行罰款了(le)(le)(le)（罰款為(wei)(wei)10萬(wan)以上）。

2014年6月份是(shi)南方梅雨(yu)(yu)季(ji)節：湖南懷(huai)化某企(qi)業(ye)(ye)由于(yu)連續暴(bao)雨(yu)(yu)使企(qi)業(ye)(ye)圍墻(qiang)倒(dao)塌(ta)，進(jin)水口在線(xian)監測站房(fang)(fang)(fang)被(bei)壓倒(dao)，晚上5點得(de)到(dao)(dao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)電話，由于(yu)懷(huai)化市區到(dao)(dao)該(gai)廠單邊行(xing)程(cheng)就要4小(xiao)時(shi)，第二天，環保部(bu)的(de)要來企(qi)業(ye)(ye)檢查，所(suo)以我們在5：30就開始(shi)準(zhun)備(bei)，冒雨(yu)(yu)趕到(dao)(dao)車(che)站，坐上了(le)6：40的(de)早(zao)班車(che)。趕到(dao)(dao)現(xian)場(chang)已經10：30了(le)，當時(shi)雨(yu)(yu)還一(yi)直下，到(dao)(dao)了(le)現(xian)場(chang)，我們做好(hao)(hao)了(le)防(fang)護(hu)措施，馬上對設(she)(she)(she)備(bei)進(jin)行(xing)了(le)搬(ban)移，當我們把設(she)(she)(she)備(bei)搬(ban)出(chu)來后(hou)，對設(she)(she)(she)備(bei)進(jin)行(xing)簡單的(de)維護(hu)，發現(xian)設(she)(she)(she)備(bei)能正(zheng)常(chang)運行(xing)，   而此時(shi)，雨(yu)(yu)越來越大。企(qi)業(ye)(ye)圍墻(qiang)倒(dao)塌(ta)面積也越來越多，結果(guo)整個房(fang)(fang)(fang)子都被(bei)覆(fu)蓋(gai)了(le)，幸(xing)好(hao)(hao)設(she)(she)(she)備(bei)已經搬(ban)出(chu)了(le)站房(fang)(fang)(fang)，后(hou)來，在環保部(bu)門的(de)指示下，企(qi)業(ye)(ye)重(zhong)新修建了(le)站房(fang)(fang)(fang)，安(an)裝了(le)在線(xian)設(she)(she)(she)備(bei)。同(tong)時(shi)我們也得(de)到(dao)(dao)了(le)環保部(bu)門，企(qi)業(ye)(ye)的(de)一(yi)致好(hao)(hao)評，如(ru)果(guo)沒有我們對設(she)(she)(she)備(bei)的(de)及時(shi)搬(ban)遷，企(qi)業(ye)(ye)估計要多十幾(ji)萬(wan)的(de)損失。

      2014年7月在邵陽某企業發(fa)現這段時(shi)(shi)(shi)間，進(jin)水口COD濃度(du)有999mg/l（設備的(de)量程(cheng)是1000mg），最(zui)開始我(wo)們(men)認為是設備的(de)出現故障，現場查看發(fa)現設備正常(chang)，與企業和(he)環(huan)保部門反映是進(jin)水水質原因，在企業與環(huan)保部門的(de)共同努力下，查出了是該地區豆腐(fu)坊的(de)豆腐(fu)渣和(he)部分(fen)地溝油直接排下水道造成的(de)。由于(yu)處(chu)理(li)比較及時(shi)(shi)(shi)，沒有對(dui)該企業系統進(jin)行很(hen)大的(de)沖擊。如果沒有及時(shi)(shi)(shi)發(fa)現和(he)制(zhi)止，該廠的(de)處(chu)理(li)系統估計要(yao)停產整修。細菌(jun)也需要(yao)重新培養(yang)（細菌(jun)培養(yang)周期1-2個月），后果非常(chang)嚴重。由于(yu)我(wo)們(men)的(de)運維工作的(de)及時(shi)(shi)(shi)性(xing)，準確性(xing)，責任心，保證(zheng)了數據的(de)真實性(xing)，為企業節約了很(hen)大一(yi)比財(cai)富。

      客戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求是一切工(gong)作的(de)(de)(de)出發點，最后，我借用(yong)公司的(de)(de)(de)人(ren)力資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)用(yong)人(ren)標準結尾：有(you)德有(you)才大用(yong)之。客戶(hu)的(de)(de)(de)利益(yi)至上，我們就這樣成就了客戶(hu)。