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“國產科學儀器騰飛行動”發布國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析
聚光 發布時間:2015-04-25 聚光 來源: 聚光 瀏覽(lan)量:2118
儀器信息網訊 4月18日,在儀器信息網主辦的2014中國科學儀器發展年會——國產科學儀器發展論壇上,儀器信息網編輯部作“從國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析”報告(以下簡稱:分析報告)。

  分析報(bao)告(gao)的(de)數(shu)據(ju)均來自于“國產(chan)科(ke)學儀(yi)(yi)(yi)(yi)器騰飛(fei)行動(dong)”核心項(xiang)目“國產(chan)好儀(yi)(yi)(yi)(yi)器”,“國產(chan)好儀(yi)(yi)(yi)(yi)器”申(shen)報(bao)并通過初審的(de)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器為(wei)142臺(從(cong)屬(shu)86家企業),對(dui)(dui)此142臺儀(yi)(yi)(yi)(yi)器進行線上、線下調研,截(jie)止2014年3月(yue)12日,共收取問卷1967份(fen),剔除(chu)無效(xiao)(xiao)(xiao)問卷后,保留992份(fen)有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)調研問卷。分析報(bao)告(gao)首(shou)先(xian)介紹“國產(chan)科(ke)學儀(yi)(yi)(yi)(yi)器騰飛(fei)行動(dong)”的(de)進展狀況(kuang);然(ran)后對(dui)(dui)992份(fen)有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)問卷展開深(shen)入的(de)數(shu)據(ju)分析,以揭示用戶(hu)對(dui)(dui)國產(chan)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器整體認(ren)識和(he)期盼。

  分(fen)析(xi)報告顯示(shi)96%以上的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)表(biao)示(shi)國產儀(yi)器(qi)(qi)能夠(gou)(gou)滿(man)足其(qi)(qi)工(gong)作需要。用(yong)(yong)戶(hu)對國產儀(yi)器(qi)(qi)總體(ti)滿(man)意(yi)度(du)為(wei)97%,質量(liang)滿(man)意(yi)度(du)為(wei)85%,售(shou)后(hou)服務滿(man)意(yi)度(du)為(wei)78%,70%以上的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)愿意(yi)向朋友(you)推薦其(qi)(qi)心目中滿(man)意(yi)的(de)(de)國產儀(yi)器(qi)(qi);用(yong)(yong)戶(hu)期望(wang)國產儀(yi)器(qi)(qi)軟件能夠(gou)(gou)提高(gao)可靠性,降低控制(zhi)程序(xu)方面(mian)(mian)的(de)(de)意(yi)外故障,進一步美化軟件界(jie)面(mian)(mian),增強軟件的(de)(de)功能和數據(ju)庫;用(yong)(yong)戶(hu)對國產儀(yi)器(qi)(qi)在(zai)(zai)自動(dong)化、人機工(gong)程設(she)計方面(mian)(mian)尤(you)為(wei)關注;用(yong)(yong)戶(hu)也期望(wang)企(qi)業能在(zai)(zai)售(shou)后(hou)服務中增加一些增值服務。

  分析報告揭(jie)示了用(yong)戶(hu)需求,并提供了國產儀器(qi)(qi)(qi)發展的(de)(de)一些思路:提高軟件可靠性(xing)設計(ji)能力;推進可靠性(xing)工(gong)程在儀器(qi)(qi)(qi)中的(de)(de)應用(yong);提高儀器(qi)(qi)(qi)人性(xing)化(hua)工(gong)程設計(ji);增加(jia)售后服務附加(jia)值;加(jia)強(qiang)用(yong)戶(hu)和廠(chang)商之間的(de)(de)聯系緊(jin)密度(du)。

  最(zui)后,報告向聽眾簡(jian)單(dan)地介紹了“國(guo)(guo)產(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)(yi)器(qi)騰飛行動”的下一步工作計(ji)劃:“國(guo)(guo)產(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”項目方面(mian),繼續進(jin)行“國(guo)(guo)產(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”及企業調研工作,將(jiang)在(zai)上半年公示“國(guo)(guo)產(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”名單(dan),匯總國(guo)(guo)產(chan)儀(yi)(yi)器(qi)發展(zhan)用(yong)戶(hu)意見;在(zai)宣(xuan)傳(chuan)推廣(guang)方面(mian),出(chu)版中、英文“國(guo)(guo)產(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”手冊,與各(ge)(ge)大媒體(ti)聯手推廣(guang)“國(guo)(guo)產(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”,參加各(ge)(ge)種(zhong)國(guo)(guo)內(nei)外專業展(zhan)會(hui)推廣(guang);以各(ge)(ge)種(zhong)形(xing)式結合其他資(zi)源(yuan)(yuan)助(zhu)力(li)國(guo)(guo)產(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)(yi)器(qi)騰飛,召開國(guo)(guo)產(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)(yi)器(qi)發展(zhan)系列(lie)小(xiao)型研討會(hui),協調各(ge)(ge)方資(zi)源(yuan)(yuan)、建言獻策(ce),對(dui)接政府采購(gou)決(jue)策(ce)單(dan)位(wei),舉辦走進(jin)高(gao)校等儀(yi)(yi)器(qi)使(shi)用(yong)單(dan)位(wei)系列(lie)活動。

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