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發(fa)布時間(jian):2015-04-25
來源:
瀏覽量(liang):2117
分析報告的(de)數(shu)據均(jun)來自于(yu)“國產科學(xue)儀(yi)器騰(teng)飛行動”核心項目(mu)“國產好儀(yi)器”,“國產好儀(yi)器”申報并通(tong)過初(chu)審的(de)儀(yi)器為142臺(從屬86家企業),對(dui)此142臺儀(yi)器進(jin)行線(xian)上、線(xian)下(xia)調研,截止2014年3月12日,共收取問(wen)卷1967份,剔除(chu)無效問(wen)卷后(hou),保留992份有效調研問(wen)卷。分析報告首先(xian)介(jie)紹(shao)“國產科學(xue)儀(yi)器騰(teng)飛行動”的(de)進(jin)展(zhan)狀(zhuang)況;然后(hou)對(dui)992份有效問(wen)卷展(zhan)開深入的(de)數(shu)據分析,以揭示用戶對(dui)國產儀(yi)器整體(ti)認識(shi)和期盼。
分析報告顯示96%以上的用戶(hu)表示國(guo)產(chan)儀器(qi)(qi)能夠滿(man)(man)足其工作需要。用戶(hu)對(dui)國(guo)產(chan)儀器(qi)(qi)總(zong)體滿(man)(man)意度(du)為(wei)97%,質量滿(man)(man)意度(du)為(wei)85%,售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)滿(man)(man)意度(du)為(wei)78%,70%以上的用戶(hu)愿意向朋友推(tui)薦(jian)其心目中滿(man)(man)意的國(guo)產(chan)儀器(qi)(qi);用戶(hu)期望國(guo)產(chan)儀器(qi)(qi)軟(ruan)件(jian)能夠提高可靠性,降低控制(zhi)程序方面(mian)(mian)的意外故障,進一步美化軟(ruan)件(jian)界(jie)面(mian)(mian),增強(qiang)軟(ruan)件(jian)的功能和數據庫(ku);用戶(hu)對(dui)國(guo)產(chan)儀器(qi)(qi)在(zai)自(zi)動化、人(ren)機工程設計方面(mian)(mian)尤為(wei)關注;用戶(hu)也期望企業能在(zai)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)中增加一些(xie)增值服(fu)務(wu)。
分析報告(gao)揭(jie)示了(le)(le)用(yong)戶需求,并(bing)提(ti)供了(le)(le)國產儀器(qi)發展(zhan)的(de)一些思(si)路(lu):提(ti)高軟件可(ke)靠性設(she)計(ji)能(neng)力(li);推進可(ke)靠性工(gong)程在儀器(qi)中的(de)應(ying)用(yong);提(ti)高儀器(qi)人(ren)性化工(gong)程設(she)計(ji);增加售后服務附加值;加強用(yong)戶和廠商之間的(de)聯系緊密度(du)。
最后,報告向聽眾簡單(dan)地(di)介紹了“國(guo)(guo)產(chan)(chan)科學(xue)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)騰(teng)(teng)飛行(xing)動(dong)”的下(xia)一步工作(zuo)計劃:“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”項目方面,繼續進行(xing)“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”及企業調研工作(zuo),將在(zai)上半年公示(shi)“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”名單(dan),匯總國(guo)(guo)產(chan)(chan)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)發展用戶意見;在(zai)宣傳(chuan)推(tui)廣方面,出版中、英(ying)文“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”手(shou)冊,與各(ge)大媒體聯手(shou)推(tui)廣“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”,參加各(ge)種國(guo)(guo)內外專業展會推(tui)廣;以各(ge)種形式結合其他資源助(zhu)力國(guo)(guo)產(chan)(chan)科學(xue)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)騰(teng)(teng)飛,召開國(guo)(guo)產(chan)(chan)科學(xue)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)發展系列小型研討會,協(xie)調各(ge)方資源、建言獻策,對接政(zheng)府采購決策單(dan)位(wei),舉辦走進高(gao)校(xiao)等儀(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)使(shi)用單(dan)位(wei)系列活動(dong)。