客服電話
在線客服
Online

公眾號

回到頂部
發布時間(jian):2015-10-20
來源:
瀏覽量:5251
從進公司到現在(zai)已經(jing)有(you)4個年頭了,一直在(zai)環(huan)保工程(cheng)營銷服務部湖南辦事處(chu)做運(yun)維(wei)(wei)工作(zuo),主要運(yun)維(wei)(wei)污水處(chu)理廠在(zai)線監測(ce)設備(bei),作(zuo)為一名運(yun)維(wei)(wei)人(ren)員來(lai)說(shuo):運(yun)維(wei)(wei)工作(zuo)不僅是把現有(you)的(de)(de)(de)(de)設備(bei)維(wei)(wei)護好,更(geng)主要的(de)(de)(de)(de)是要為客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)優(you)質的(de)(de)(de)(de)服務,讓客(ke)(ke)戶(hu)認(ren)同(tong),滿意(yi),真正為做到在(zai)線監測(ce)設備(bei)的(de)(de)(de)(de)數據(ju)準確,可(ke)靠與穩定,讓客(ke)(ke)戶(hu)可(ke)以根據(ju)在(zai)線監測(ce)數據(ju)來(lai)調節工藝,做到達標排放。運(yun)維(wei)(wei)工作(zuo)其實就(jiu)是服務工作(zuo),只(zhi)要我(wo)們做好現有(you)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo),得到客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)良好口碑,挖掘新的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu),新業(ye)務的(de)(de)(de)(de)增加是水到渠成的(de)(de)(de)(de)。
公司(si)從2010年(nian)中標湖南(nan)省污水(shui)(shui)處(chu)理廠COD項(xiang)目(mu),到(dao)2013年(nian)全省氨氮(dan)(dan)項(xiang)目(mu)。在這四年(nian)的(de)(de)時(shi)間里,公司(si)在湖南(nan)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務越來越多(duo),包括(信(xin)(xin)息化項(xiang)目(mu),COD,氨氮(dan)(dan)運(yun)維項(xiang)目(mu),治理設施項(xiang)目(mu),氣站項(xiang)目(mu),過(guo)程控(kong)制(zhi)項(xiang)目(mu)等)。這么多(duo)項(xiang)目(mu)的(de)(de)中標離不開(kai)(kai)運(yun)維人(ren)員(yuan)的(de)(de)態(tai)度和責任心(xin)。同時(shi)也離不開(kai)(kai)客(ke)戶(hu)對我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)信(xin)(xin)任與肯定。在這四年(nian)中,我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)設備(bei)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)達標排放起到(dao)了(le)(le)指導性意見,成就(jiu)了(le)(le)客(ke)戶(hu),同時(shi)客(ke)戶(hu)也成就(jiu)了(le)(le)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績。例如:2014年(nian)3月份婁底市某企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出(chu)水(shui)(shui)口氨氮(dan)(dan)一(yi)(yi)直超標,一(yi)(yi)開(kai)(kai)始企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)認為(wei)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)設備(bei)出(chu)現(xian)故障,經(jing)過(guo)我(wo)們(men)(men)(men)現(xian)場(chang)的(de)(de)檢(jian)驗(yan)(yan),與企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實驗(yan)(yan)室(shi)的(de)(de)比(bi)對,設備(bei)是(shi)準確的(de)(de),但是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)認為(wei)進(jin)(jin)水(shui)(shui)口氨氮(dan)(dan)濃(nong)(nong)度才(cai)13mg/l而(er)出(chu)水(shui)(shui)氨氮(dan)(dan)濃(nong)(nong)度有18mg/l問題還(huan)是(shi)在我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)設備(bei)上(shang)面,經(jing)過(guo)我(wo)們(men)(men)(men)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)工藝(yi)流程的(de)(de)了(le)(le)解(jie)結合自己(ji)的(de)(de)環(huan)(huan)保知(zhi)識,分(fen)析原因為(wei):企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)反消化系統出(chu)了(le)(le)問題,由(you)(you)于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進(jin)(jin)水(shui)(shui)COD比(bi)較低水(shui)(shui)中有機物含量比(bi)較少(shao),細菌(jun)由(you)(you)于缺(que)乏營(ying)養,導致(zhi)部(bu)分(fen)死(si)亡(wang)(wang),死(si)亡(wang)(wang)后(hou)的(de)(de)細菌(jun)由(you)(you)于腐蝕后(hou)產生氨,所以(yi)(yi)出(chu)水(shui)(shui)濃(nong)(nong)度比(bi)進(jin)(jin)水(shui)(shui)濃(nong)(nong)度高。得出(chu)此結論后(hou),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)投入了(le)(le)面粉(fen)等蛋白質營(ying)養物質后(hou),細菌(jun)得到(dao)營(ying)養后(hou)減少(shao)了(le)(le)死(si)亡(wang)(wang)數量,出(chu)水(shui)(shui)氨氮(dan)(dan)濃(nong)(nong)度慢(man)慢(man)的(de)(de)就(jiu)開(kai)(kai)始達標了(le)(le)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)非常感激我(wo)們(men)(men)(men),如果問題還(huan)是(shi)找不到(dao)的(de)(de)話,環(huan)(huan)保部(bu)門就(jiu)要開(kai)(kai)始對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進(jin)(jin)行(xing)罰款了(le)(le)(罰款為(wei)10萬(wan)以(yi)(yi)上(shang))。
2014年6月份是(shi)南方(fang)梅雨(yu)(yu)季節(jie):湖南懷化某企(qi)(qi)業(ye)(ye)由于(yu)(yu)連(lian)續暴雨(yu)(yu)使企(qi)(qi)業(ye)(ye)圍(wei)墻倒(dao)塌(ta),進水口在線監(jian)測(ce)站房(fang)被壓(ya)倒(dao),晚上5點得到企(qi)(qi)業(ye)(ye)的電話(hua),由于(yu)(yu)懷化市區到該廠(chang)單邊行程就要(yao)4小時(shi)(shi),第二(er)天(tian),環(huan)保(bao)(bao)部(bu)的要(yao)來(lai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)檢查(cha),所(suo)以我(wo)們(men)(men)在5:30就開始準備(bei),冒(mao)雨(yu)(yu)趕到車(che)站,坐上了(le)(le)6:40的早班車(che)。趕到現場(chang)已經(jing)10:30了(le)(le),當時(shi)(shi)雨(yu)(yu)還一(yi)直下,到了(le)(le)現場(chang),我(wo)們(men)(men)做好了(le)(le)防護措施,馬(ma)上對設(she)(she)備(bei)進行了(le)(le)搬(ban)移,當我(wo)們(men)(men)把(ba)設(she)(she)備(bei)搬(ban)出來(lai)后,對設(she)(she)備(bei)進行簡單的維護,發現設(she)(she)備(bei)能正常運行, 而此時(shi)(shi),雨(yu)(yu)越(yue)來(lai)越(yue)大。企(qi)(qi)業(ye)(ye)圍(wei)墻倒(dao)塌(ta)面積也越(yue)來(lai)越(yue)多,結(jie)果整個房(fang)子都被覆(fu)蓋了(le)(le),幸好設(she)(she)備(bei)已經(jing)搬(ban)出了(le)(le)站房(fang),后來(lai),在環(huan)保(bao)(bao)部(bu)門的指示下,企(qi)(qi)業(ye)(ye)重(zhong)新(xin)修(xiu)建了(le)(le)站房(fang),安裝了(le)(le)在線設(she)(she)備(bei)。同時(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)也得到了(le)(le)環(huan)保(bao)(bao)部(bu)門,企(qi)(qi)業(ye)(ye)的一(yi)致好評,如果沒有我(wo)們(men)(men)對設(she)(she)備(bei)的及時(shi)(shi)搬(ban)遷(qian),企(qi)(qi)業(ye)(ye)估(gu)計要(yao)多十幾(ji)萬的損失。
2014年(nian)7月在(zai)(zai)邵陽某企(qi)業(ye)(ye)發(fa)現這段時(shi)(shi)間,進(jin)水口(kou)COD濃度(du)有999mg/l(設備的(de)量(liang)程是(shi)(shi)1000mg),最開(kai)始(shi)我們認為是(shi)(shi)設備的(de)出現故障,現場查(cha)看(kan)發(fa)現設備正常(chang),與(yu)企(qi)業(ye)(ye)和環保部(bu)(bu)門(men)反映是(shi)(shi)進(jin)水水質原因,在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)與(yu)環保部(bu)(bu)門(men)的(de)共同(tong)努力下,查(cha)出了(le)是(shi)(shi)該地區豆(dou)腐坊(fang)的(de)豆(dou)腐渣和部(bu)(bu)分地溝油直(zhi)接排下水道(dao)造成的(de)。由于處(chu)理比較及(ji)時(shi)(shi),沒(mei)(mei)有對該企(qi)業(ye)(ye)系統(tong)進(jin)行很大(da)的(de)沖(chong)擊。如果(guo)沒(mei)(mei)有及(ji)時(shi)(shi)發(fa)現和制止,該廠(chang)的(de)處(chu)理系統(tong)估計要(yao)停(ting)產整修。細(xi)菌也需要(yao)重新培養(細(xi)菌培養周期(qi)1-2個月),后(hou)果(guo)非(fei)常(chang)嚴重。由于我們的(de)運維工作的(de)及(ji)時(shi)(shi)性,準確性,責任心,保證了(le)數據的(de)真實性,為企(qi)業(ye)(ye)節約了(le)很大(da)一比財富。
客(ke)戶(hu)的(de)需求是一切工(gong)作的(de)出發點,最后,我借用(yong)公司的(de)人力資源(yuan)的(de)用(yong)人標(biao)準(zhun)結尾:有(you)(you)德有(you)(you)才大用(yong)之。客(ke)戶(hu)的(de)利益至上,我們就這樣成就了客(ke)戶(hu)。