客服電話
在線客服
Online
公眾號
回到頂部
從進公司到現(xian)在(zai)已(yi)經(jing)有(you)4個年頭了,一直(zhi)在(zai)環保(bao)工程營銷服(fu)務(wu)部湖南辦事處做運(yun)維工作(zuo),主要運(yun)維污水處理廠(chang)在(zai)線監(jian)(jian)測設(she)備(bei)(bei)(bei),作(zuo)為(wei)一名(ming)運(yun)維人員來(lai)說:運(yun)維工作(zuo)不僅(jin)是把現(xian)有(you)的(de)設(she)備(bei)(bei)(bei)維護(hu)好,更主要的(de)是要為(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶提供(gong)優質的(de)服(fu)務(wu),讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶認(ren)同,滿意,真正為(wei)做到在(zai)線監(jian)(jian)測設(she)備(bei)(bei)(bei)的(de)數據(ju)(ju)準確(que),可靠與穩定,讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶可以根據(ju)(ju)在(zai)線監(jian)(jian)測數據(ju)(ju)來(lai)調(diao)節(jie)工藝,做到達標排放。運(yun)維工作(zuo)其(qi)實(shi)就是服(fu)務(wu)工作(zuo),只要我們做好現(xian)有(you)的(de)工作(zuo),得到客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)良(liang)好口(kou)碑,挖掘新(xin)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶,新(xin)業務(wu)的(de)增加是水到渠成的(de)。
公司(si)從2010年(nian)中(zhong)標(biao)湖南省污(wu)水(shui)處理(li)廠COD項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu),到(dao)(dao)2013年(nian)全省氨(an)(an)氮(dan)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)。在(zai)這(zhe)四(si)年(nian)的(de)(de)(de)時間里,公司(si)在(zai)湖南的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務越來(lai)越多,包括(信息(xi)化項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu),COD,氨(an)(an)氮(dan)運(yun)維(wei)(wei)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu),治理(li)設(she)施項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu),氣站項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu),過程控制項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)等)。這(zhe)么(me)多項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)中(zhong)標(biao)離不(bu)開(kai)運(yun)維(wei)(wei)人員的(de)(de)(de)態(tai)度和責任心。同時也(ye)(ye)離不(bu)開(kai)客戶(hu)對(dui)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)信任與肯定。在(zai)這(zhe)四(si)年(nian)中(zhong),我(wo)們(men)的(de)(de)(de)設(she)備為企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)達標(biao)排放起到(dao)(dao)了(le)指導(dao)性意見,成就了(le)客戶(hu),同時客戶(hu)也(ye)(ye)成就了(le)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)績。例如(ru):2014年(nian)3月份婁底市(shi)某企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)出(chu)(chu)(chu)(chu)水(shui)口氨(an)(an)氮(dan)一直超(chao)標(biao),一開(kai)始企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)認為是我(wo)們(men)設(she)備出(chu)(chu)(chu)(chu)現(xian)故障,經過我(wo)們(men)現(xian)場的(de)(de)(de)檢驗,與企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實驗室的(de)(de)(de)比對(dui),設(she)備是準確的(de)(de)(de),但是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)認為進水(shui)口氨(an)(an)氮(dan)濃(nong)度才13mg/l而出(chu)(chu)(chu)(chu)水(shui)氨(an)(an)氮(dan)濃(nong)度有18mg/l問(wen)題(ti)還(huan)是在(zai)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)設(she)備上面,經過我(wo)們(men)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)工藝流(liu)程的(de)(de)(de)了(le)解結合自己(ji)的(de)(de)(de)環保知識,分(fen)析原因為:企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)反消化系統(tong)出(chu)(chu)(chu)(chu)了(le)問(wen)題(ti),由于企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進水(shui)COD比較低水(shui)中(zhong)有機物含量(liang)比較少,細(xi)菌由于缺(que)乏營養(yang),導(dao)致部(bu)分(fen)死(si)亡(wang),死(si)亡(wang)后的(de)(de)(de)細(xi)菌由于腐蝕后產生氨(an)(an),所以出(chu)(chu)(chu)(chu)水(shui)濃(nong)度比進水(shui)濃(nong)度高(gao)。得(de)出(chu)(chu)(chu)(chu)此結論后,企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)投入了(le)面粉等蛋(dan)白質(zhi)營養(yang)物質(zhi)后,細(xi)菌得(de)到(dao)(dao)營養(yang)后減(jian)少了(le)死(si)亡(wang)數量(liang),出(chu)(chu)(chu)(chu)水(shui)氨(an)(an)氮(dan)濃(nong)度慢慢的(de)(de)(de)就開(kai)始達標(biao)了(le)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)非常感激我(wo)們(men),如(ru)果(guo)問(wen)題(ti)還(huan)是找不(bu)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)話,環保部(bu)門就要開(kai)始對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進行罰(fa)款(kuan)了(le)(罰(fa)款(kuan)為10萬(wan)以上)。
2014年(nian)6月份(fen)是南(nan)方(fang)梅雨(yu)季節:湖(hu)南(nan)懷(huai)化某企(qi)業由于連續暴雨(yu)使企(qi)業圍(wei)墻倒(dao)塌(ta),進水口(kou)在(zai)線(xian)監(jian)測站(zhan)房(fang)(fang)(fang)被壓倒(dao),晚上5點得到(dao)企(qi)業的電(dian)話(hua),由于懷(huai)化市區到(dao)該廠單(dan)邊(bian)行(xing)程就要(yao)4小時(shi),第二天,環保部(bu)的要(yao)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)企(qi)業檢查,所(suo)以我們在(zai)5:30就開始準備(bei),冒雨(yu)趕到(dao)車站(zhan),坐上了(le)6:40的早班車。趕到(dao)現場(chang)(chang)已(yi)經(jing)10:30了(le),當時(shi)雨(yu)還一直下,到(dao)了(le)現場(chang)(chang),我們做好了(le)防護(hu)措施,馬上對設備(bei)進行(xing)了(le)搬移,當我們把設備(bei)搬出(chu)(chu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)后,對設備(bei)進行(xing)簡單(dan)的維(wei)護(hu),發現設備(bei)能正常(chang)運行(xing), 而此時(shi),雨(yu)越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)大(da)。企(qi)業圍(wei)墻倒(dao)塌(ta)面積也(ye)越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)多,結(jie)果(guo)整個(ge)房(fang)(fang)(fang)子都(dou)被覆蓋(gai)了(le),幸好設備(bei)已(yi)經(jing)搬出(chu)(chu)了(le)站(zhan)房(fang)(fang)(fang),后來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai),在(zai)環保部(bu)門的指(zhi)示(shi)下,企(qi)業重新修建了(le)站(zhan)房(fang)(fang)(fang),安裝了(le)在(zai)線(xian)設備(bei)。同時(shi)我們也(ye)得到(dao)了(le)環保部(bu)門,企(qi)業的一致(zhi)好評(ping),如果(guo)沒有我們對設備(bei)的及時(shi)搬遷,企(qi)業估計要(yao)多十幾萬的損失。
2014年7月在邵(shao)陽某企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)現(xian)這段時(shi)間,進(jin)水口COD濃度有(you)(you)999mg/l(設備的(de)量程是1000mg),最開始我們(men)認為是設備的(de)出現(xian)故障,現(xian)場(chang)查看發(fa)(fa)現(xian)設備正(zheng)常,與(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)和(he)環保(bao)部(bu)門反(fan)映是進(jin)水水質原因,在企(qi)(qi)業(ye)(ye)與(yu)環保(bao)部(bu)門的(de)共同努力下,查出了是該地(di)區豆腐(fu)坊的(de)豆腐(fu)渣和(he)部(bu)分地(di)溝油直接排下水道造(zao)成的(de)。由于(yu)處(chu)理(li)比(bi)較及(ji)時(shi),沒有(you)(you)對該企(qi)(qi)業(ye)(ye)系統進(jin)行很大的(de)沖擊(ji)。如果(guo)沒有(you)(you)及(ji)時(shi)發(fa)(fa)現(xian)和(he)制止,該廠的(de)處(chu)理(li)系統估計要(yao)停(ting)產(chan)整修。細(xi)菌(jun)也需要(yao)重(zhong)新培(pei)養(細(xi)菌(jun)培(pei)養周期1-2個月),后果(guo)非常嚴重(zhong)。由于(yu)我們(men)的(de)運維(wei)工作的(de)及(ji)時(shi)性(xing)(xing),準確性(xing)(xing),責任心(xin),保(bao)證了數據的(de)真實性(xing)(xing),為企(qi)(qi)業(ye)(ye)節約了很大一比(bi)財富。
客(ke)戶(hu)的需(xu)求是(shi)一切工作的出發點,最后(hou),我(wo)借(jie)用公(gong)司的人力(li)資源的用人標準結(jie)尾:有德有才大用之。客(ke)戶(hu)的利益(yi)至上(shang),我(wo)們(men)就這(zhe)樣成就了客(ke)戶(hu)。