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發布時間:2015-10-20
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從進(jin)公(gong)司到(dao)現(xian)在(zai)已經有4個年頭了,一直在(zai)環保(bao)工(gong)(gong)程營(ying)銷(xiao)服(fu)務部湖南辦事處(chu)做(zuo)運(yun)(yun)維(wei)(wei)工(gong)(gong)作(zuo),主要運(yun)(yun)維(wei)(wei)污水處(chu)理廠在(zai)線(xian)監測(ce)設(she)備,作(zuo)為一名(ming)運(yun)(yun)維(wei)(wei)人員來說(shuo):運(yun)(yun)維(wei)(wei)工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)僅是把現(xian)有的(de)(de)設(she)備維(wei)(wei)護好,更主要的(de)(de)是要為客戶提供優質的(de)(de)服(fu)務,讓客戶認同(tong),滿意,真正(zheng)為做(zuo)到(dao)在(zai)線(xian)監測(ce)設(she)備的(de)(de)數據(ju)準確,可靠與穩定,讓客戶可以(yi)根(gen)據(ju)在(zai)線(xian)監測(ce)數據(ju)來調節工(gong)(gong)藝(yi),做(zuo)到(dao)達標排放。運(yun)(yun)維(wei)(wei)工(gong)(gong)作(zuo)其實就是服(fu)務工(gong)(gong)作(zuo),只要我們做(zuo)好現(xian)有的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo),得到(dao)客戶的(de)(de)良好口(kou)碑,挖掘新(xin)的(de)(de)客戶,新(xin)業務的(de)(de)增(zeng)加(jia)是水到(dao)渠(qu)成的(de)(de)。
公司從2010年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong)標湖南省污水(shui)(shui)(shui)(shui)處理廠COD項(xiang)(xiang)目(mu),到(dao)(dao)2013年(nian)全(quan)省氨(an)(an)氮(dan)項(xiang)(xiang)目(mu)。在(zai)這四年(nian)的(de)(de)時(shi)間里,公司在(zai)湖南的(de)(de)業(ye)(ye)務越(yue)來越(yue)多,包括(信息化項(xiang)(xiang)目(mu),COD,氨(an)(an)氮(dan)運(yun)維項(xiang)(xiang)目(mu),治理設(she)施項(xiang)(xiang)目(mu),氣站項(xiang)(xiang)目(mu),過程控制(zhi)項(xiang)(xiang)目(mu)等(deng))。這么多項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)標離不開運(yun)維人員的(de)(de)態度(du)(du)和責任(ren)心。同(tong)時(shi)也(ye)離不開客戶(hu)(hu)(hu)對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)信任(ren)與肯定。在(zai)這四年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong),我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)設(she)備為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)達標排放起(qi)到(dao)(dao)了(le)指導性(xing)意見(jian),成(cheng)就(jiu)了(le)客戶(hu)(hu)(hu),同(tong)時(shi)客戶(hu)(hu)(hu)也(ye)成(cheng)就(jiu)了(le)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)業(ye)(ye)績。例如:2014年(nian)3月(yue)份婁底市某企(qi)業(ye)(ye)出(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)口氨(an)(an)氮(dan)一直超標,一開始企(qi)業(ye)(ye)認(ren)(ren)為(wei)(wei)是(shi)我(wo)(wo)們(men)設(she)備出(chu)現(xian)故(gu)障,經(jing)過我(wo)(wo)們(men)現(xian)場(chang)的(de)(de)檢驗,與企(qi)業(ye)(ye)實驗室的(de)(de)比對,設(she)備是(shi)準確(que)的(de)(de),但(dan)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)認(ren)(ren)為(wei)(wei)進水(shui)(shui)(shui)(shui)口氨(an)(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)才13mg/l而出(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)氨(an)(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)有18mg/l問題(ti)還(huan)是(shi)在(zai)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)設(she)備上面(mian),經(jing)過我(wo)(wo)們(men)對企(qi)業(ye)(ye)工藝流程的(de)(de)了(le)解結(jie)合自己的(de)(de)環保知識,分析原因為(wei)(wei):企(qi)業(ye)(ye)反消化系統出(chu)了(le)問題(ti),由(you)于(yu)企(qi)業(ye)(ye)進水(shui)(shui)(shui)(shui)COD比較(jiao)低水(shui)(shui)(shui)(shui)中(zhong)(zhong)(zhong)有機物含(han)量比較(jiao)少,細(xi)菌(jun)由(you)于(yu)缺乏(fa)營養,導致部(bu)分死(si)(si)亡,死(si)(si)亡后的(de)(de)細(xi)菌(jun)由(you)于(yu)腐蝕后產生氨(an)(an),所以出(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)濃(nong)度(du)(du)比進水(shui)(shui)(shui)(shui)濃(nong)度(du)(du)高(gao)。得(de)出(chu)此結(jie)論后,企(qi)業(ye)(ye)投入了(le)面(mian)粉等(deng)蛋白(bai)質營養物質后,細(xi)菌(jun)得(de)到(dao)(dao)營養后減少了(le)死(si)(si)亡數量,出(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)氨(an)(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)慢(man)(man)慢(man)(man)的(de)(de)就(jiu)開始達標了(le)。企(qi)業(ye)(ye)非常感激我(wo)(wo)們(men),如果問題(ti)還(huan)是(shi)找不到(dao)(dao)的(de)(de)話,環保部(bu)門就(jiu)要開始對企(qi)業(ye)(ye)進行罰款了(le)(罰款為(wei)(wei)10萬以上)。
2014年6月份是南(nan)方(fang)梅雨(yu)季節:湖南(nan)懷化某企業由于(yu)連續暴雨(yu)使企業圍墻(qiang)倒塌(ta),進水口(kou)在線監測站(zhan)(zhan)(zhan)房(fang)被壓倒,晚上(shang)5點得(de)到(dao)企業的(de)(de)(de)電(dian)話(hua),由于(yu)懷化市區(qu)到(dao)該廠(chang)單邊行(xing)程就要(yao)4小時(shi),第二(er)天(tian),環(huan)保部的(de)(de)(de)要(yao)來(lai)(lai)企業檢查,所以我(wo)(wo)們(men)(men)在5:30就開(kai)始準備(bei),冒雨(yu)趕(gan)到(dao)車(che)站(zhan)(zhan)(zhan),坐上(shang)了(le)6:40的(de)(de)(de)早班車(che)。趕(gan)到(dao)現場已經(jing)10:30了(le),當時(shi)雨(yu)還一直下,到(dao)了(le)現場,我(wo)(wo)們(men)(men)做(zuo)好了(le)防護措(cuo)施,馬上(shang)對設備(bei)進行(xing)了(le)搬(ban)移(yi),當我(wo)(wo)們(men)(men)把設備(bei)搬(ban)出(chu)來(lai)(lai)后(hou),對設備(bei)進行(xing)簡單的(de)(de)(de)維護,發現設備(bei)能(neng)正常運行(xing), 而此時(shi),雨(yu)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)大。企業圍墻(qiang)倒塌(ta)面(mian)積也越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)(duo),結果(guo)整個房(fang)子(zi)都被覆蓋了(le),幸(xing)好設備(bei)已經(jing)搬(ban)出(chu)了(le)站(zhan)(zhan)(zhan)房(fang),后(hou)來(lai)(lai),在環(huan)保部門的(de)(de)(de)指示下,企業重新修建了(le)站(zhan)(zhan)(zhan)房(fang),安裝了(le)在線設備(bei)。同時(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)也得(de)到(dao)了(le)環(huan)保部門,企業的(de)(de)(de)一致好評(ping),如果(guo)沒(mei)有我(wo)(wo)們(men)(men)對設備(bei)的(de)(de)(de)及時(shi)搬(ban)遷,企業估計要(yao)多(duo)(duo)十幾萬的(de)(de)(de)損失。
2014年7月在邵陽某企(qi)(qi)業(ye)發(fa)(fa)現(xian)這段時(shi)(shi)(shi)間(jian),進水口COD濃(nong)度有999mg/l(設(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)量程是(shi)(shi)1000mg),最開(kai)始我(wo)們認為是(shi)(shi)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)出(chu)現(xian)故(gu)障,現(xian)場查(cha)看發(fa)(fa)現(xian)設(she)(she)備(bei)正常(chang),與企(qi)(qi)業(ye)和環(huan)保部(bu)門反映是(shi)(shi)進水水質原因,在企(qi)(qi)業(ye)與環(huan)保部(bu)門的(de)(de)(de)共同努力(li)下,查(cha)出(chu)了(le)(le)(le)是(shi)(shi)該(gai)地區豆腐坊的(de)(de)(de)豆腐渣和部(bu)分地溝油直接(jie)排(pai)下水道(dao)造成的(de)(de)(de)。由于處理比(bi)較及時(shi)(shi)(shi),沒有對該(gai)企(qi)(qi)業(ye)系統進行很大(da)的(de)(de)(de)沖(chong)擊。如果沒有及時(shi)(shi)(shi)發(fa)(fa)現(xian)和制(zhi)止,該(gai)廠的(de)(de)(de)處理系統估計要(yao)停產整(zheng)修。細(xi)菌(jun)也需要(yao)重新培(pei)養(細(xi)菌(jun)培(pei)養周期1-2個月),后果非(fei)常(chang)嚴(yan)重。由于我(wo)們的(de)(de)(de)運(yun)維(wei)工作的(de)(de)(de)及時(shi)(shi)(shi)性(xing)(xing)(xing),準確性(xing)(xing)(xing),責(ze)任心(xin),保證了(le)(le)(le)數(shu)據的(de)(de)(de)真實(shi)性(xing)(xing)(xing),為企(qi)(qi)業(ye)節約(yue)了(le)(le)(le)很大(da)一(yi)比(bi)財(cai)富。
客戶(hu)的(de)(de)需求是一切工(gong)作(zuo)的(de)(de)出發(fa)點(dian),最(zui)后(hou),我(wo)(wo)借用公司(si)的(de)(de)人力(li)資源的(de)(de)用人標(biao)準(zhun)結尾:有德有才大用之。客戶(hu)的(de)(de)利益至上,我(wo)(wo)們(men)就(jiu)這(zhe)樣成(cheng)就(jiu)了(le)客戶(hu)。