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回到頂部

不懈努力,提升服務品質
聚光 發布時(shi)間:2015-10-20 聚光 來源(yuan): 聚光 瀏覽(lan)量(liang):5135

      對于(yu)人力資源(yuan)部來說,公司內所(suo)有的員工(gong)都(dou)是我(wo)們的客(ke)戶(hu)。而對于(yu)我(wo)來說,為部門招到(dao)最合適(shi)的員工(gong),是我(wo)能提供(gong)給客(ke)戶(hu)最好的服務。客(ke)戶(hu)的需求不(bu)經(jing)意間,隨時(shi)隨地都(dou)有可能產生,研究院(yuan)可靠性工(gong)程師的需求,也同樣(yang)在無聲無息(xi)中悄然到(dao)來。

      接到需(xu)求的第一時間,就需(xu)要(yao)(yao)分析需(xu)求產生的原因(yin)(yin),是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工作量的增(zeng)加(jia)需(xu)要(yao)(yao)增(zeng)加(jia)人(ren)(ren)(ren)員(yuan),還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)員(yuan)工的離職需(xu)要(yao)(yao)補充。如(ru)果(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)離職,又是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)原因(yin)(yin)導(dao)致離職,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)公司存在問題,還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)僅僅是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個人(ren)(ren)(ren)的原因(yin)(yin)。需(xu)要(yao)(yao)補充人(ren)(ren)(ren)員(yuan),對于(yu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的要(yao)(yao)求是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)哪些,什么(me)樣的人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最適合部(bu)門現狀的。最重要(yao)(yao)的就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通過系統的分析,幫用人(ren)(ren)(ren)部(bu)門將人(ren)(ren)(ren)員(yuan)盡快補充到位。

      而這一(yi)切,也(ye)僅僅只是招聘工作(zuo)的(de)(de)(de)開始(shi)。明確(que)人(ren)選(xuan)的(de)(de)(de)需(xu)求及用人(ren)的(de)(de)(de)標準后,接下來(lai)就開始(shi)進行人(ren)選(xuan)的(de)(de)(de)搜索與(yu)溝(gou)通(tong)。為了節省用人(ren)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)時間,經過我初步(bu)篩選(xuan)的(de)(de)(de)人(ren)選(xuan),會先(xian)通(tong)過郵件將(jiang)人(ren)選(xuan)的(de)(de)(de)信息反饋給用人(ren)部(bu)門(men)(men),由部(bu)門(men)(men)確(que)認人(ren)選(xuan)合適,再安排進一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)面試(shi),以提升(sheng)面試(shi)的(de)(de)(de)效(xiao)率。而任(ren)何的(de)(de)(de)面試(shi)安排,都盡量安排在面試(shi)官方便的(de)(de)(de)時間,避免影響正常的(de)(de)(de)工作(zuo)。

     因為可(ke)靠性工程(cheng)師崗(gang)位對人(ren)員(yuan)要求較(jiao)高(gao),且(qie)市(shi)場上資源相對較(jiao)少(shao)。從而導致(zhi)整個的(de)(de)招聘(pin)周期較(jiao)長。在(zai)(zai)招聘(pin)過(guo)程(cheng)中,必須急客戶之所急,給用人(ren)部(bu)門(men)盡可(ke)能多的(de)(de)人(ren)選可(ke)供(gong)參考,在(zai)(zai)部(bu)門(men)工作(zuo)繁忙無暇顧及(ji)的(de)(de)情況下,及(ji)時(shi)跟進(jin)人(ren)選的(de)(de)溝通(tong)進(jin)展。在(zai)(zai)進(jin)展緩慢的(de)(de)時(shi)候(hou),與用人(ren)部(bu)門(men)進(jin)行及(ji)時(shi)的(de)(de)溝通(tong),分析原因,調(diao)整方向,擴大范圍,盡可(ke)能的(de)(de)能在(zai)(zai)最(zui)短的(de)(de)時(shi)間內填補人(ren)員(yuan)的(de)(de)缺口。

     功(gong)夫不(bu)負有(you)心人,通過努力,在(zai)上海找到了(le)合適的(de)人選(xuan)。由于人選(xuan)目(mu)前還(huan)在(zai)職,所以到崗(gang)(gang)需(xu)要(yao)時間周(zhou)期(qi),而部門對崗(gang)(gang)位的(de)需(xu)求(qiu)又較為急迫(po)。所以就需(xu)要(yao)跟人選(xuan)保持密切的(de)聯系(xi),不(bu)斷跟進到崗(gang)(gang)進度,并及(ji)時解決人選(xuan)到崗(gang)(gang)過程中(zhong)面(mian)臨的(de)問題。

     終于,在(zai)8月25日,人選前來公(gong)司(si)入職(zhi)報到(dao),懸著許久(jiu)的心也可以(yi)放下一些,也在(zai)最大的限(xian)度(du)上減少(shao)了崗位空缺給部門帶(dai)來的影(ying)響。

      在招聘(pin)過程中,雖然崗(gang)位種類(lei)繁多,部門(men)需求多樣。但在面對(dui)部門(men)的需求時,只要牢記客戶(hu)為本,把握需求,成就客戶(hu),任何困難(nan)都(dou)能迎刃而解(jie)。

 

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