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回到頂部

不懈努力,提升服務品質
聚光 發布時間:2015-10-20 聚光 來源: 聚光 瀏(liu)覽量(liang):5135

      對于(yu)人力(li)資源部來說,公司(si)內所(suo)有的(de)員工(gong)都是(shi)我(wo)們的(de)客(ke)(ke)戶。而(er)對于(yu)我(wo)來說,為部門招到最合適(shi)的(de)員工(gong),是(shi)我(wo)能(neng)提供給(gei)客(ke)(ke)戶最好的(de)服務。客(ke)(ke)戶的(de)需求不(bu)經意間,隨(sui)時隨(sui)地都有可能(neng)產(chan)生(sheng),研(yan)究院(yuan)可靠性工(gong)程師的(de)需求,也同樣在無(wu)聲無(wu)息中悄然到來。

      接(jie)到需(xu)求的(de)(de)第一時(shi)間,就需(xu)要分析需(xu)求產生的(de)(de)原因(yin),是(shi)(shi)工(gong)作量的(de)(de)增加(jia)需(xu)要增加(jia)人(ren)(ren)員(yuan),還(huan)是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)的(de)(de)離(li)職需(xu)要補(bu)充。如果是(shi)(shi)離(li)職,又是(shi)(shi)什么原因(yin)導致離(li)職,是(shi)(shi)公(gong)司存在問題,還(huan)是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)個人(ren)(ren)的(de)(de)原因(yin)。需(xu)要補(bu)充人(ren)(ren)員(yuan),對于(yu)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)要求是(shi)(shi)哪些,什么樣的(de)(de)人(ren)(ren)是(shi)(shi)最適(shi)合部門(men)現(xian)狀(zhuang)的(de)(de)。最重要的(de)(de)就是(shi)(shi)通過系統的(de)(de)分析,幫用人(ren)(ren)部門(men)將(jiang)人(ren)(ren)員(yuan)盡(jin)快補(bu)充到位。

      而(er)這(zhe)一(yi)切,也僅(jin)僅(jin)只是招聘(pin)工作的(de)(de)(de)開始(shi)。明確(que)人(ren)(ren)選(xuan)的(de)(de)(de)需求及用人(ren)(ren)的(de)(de)(de)標準后(hou),接下來(lai)就(jiu)開始(shi)進(jin)行(xing)人(ren)(ren)選(xuan)的(de)(de)(de)搜索與溝(gou)通(tong)。為了節省用人(ren)(ren)部(bu)門的(de)(de)(de)時間,經(jing)過我初步(bu)篩選(xuan)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)選(xuan),會先通(tong)過郵(you)件將人(ren)(ren)選(xuan)的(de)(de)(de)信息反饋給用人(ren)(ren)部(bu)門,由(you)部(bu)門確(que)認人(ren)(ren)選(xuan)合適(shi),再(zai)安排(pai)進(jin)一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)面(mian)試(shi)(shi),以提升(sheng)面(mian)試(shi)(shi)的(de)(de)(de)效率。而(er)任(ren)何的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)安排(pai),都盡(jin)量安排(pai)在面(mian)試(shi)(shi)官(guan)方便的(de)(de)(de)時間,避免影響正(zheng)常的(de)(de)(de)工作。

     因(yin)為(wei)可靠性(xing)工程(cheng)師崗位對(dui)人(ren)員要求較高,且(qie)市場上資源相對(dui)較少。從而導致整(zheng)(zheng)個的(de)(de)招聘周期較長。在(zai)招聘過程(cheng)中,必須急(ji)客(ke)戶(hu)之所急(ji),給(gei)用(yong)人(ren)部門盡可能多的(de)(de)人(ren)選(xuan)(xuan)可供參(can)考,在(zai)部門工作繁忙(mang)無暇顧及的(de)(de)情(qing)況下,及時(shi)(shi)跟進(jin)人(ren)選(xuan)(xuan)的(de)(de)溝通進(jin)展(zhan)。在(zai)進(jin)展(zhan)緩慢(man)的(de)(de)時(shi)(shi)候,與用(yong)人(ren)部門進(jin)行及時(shi)(shi)的(de)(de)溝通,分析原因(yin),調整(zheng)(zheng)方(fang)向(xiang),擴大范圍,盡可能的(de)(de)能在(zai)最短的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)內填補人(ren)員的(de)(de)缺口。

     功(gong)夫不負有(you)心(xin)人,通過(guo)努力,在(zai)上海找(zhao)到(dao)了合適的(de)(de)人選(xuan)。由于人選(xuan)目前還在(zai)職(zhi),所(suo)以到(dao)崗需要時間周期,而(er)部門對崗位的(de)(de)需求(qiu)又較為急迫。所(suo)以就需要跟人選(xuan)保持密切的(de)(de)聯系,不斷跟進(jin)(jin)到(dao)崗進(jin)(jin)度,并(bing)及時解(jie)決人選(xuan)到(dao)崗過(guo)程中(zhong)面(mian)臨的(de)(de)問題。

     終(zhong)于(yu),在(zai)8月(yue)25日,人選前(qian)來公司入職報到(dao),懸(xuan)著許久的(de)心也可以放下一些,也在(zai)最(zui)大的(de)限度上減(jian)少了崗位空缺(que)給(gei)部門帶來的(de)影(ying)響。

      在(zai)(zai)招聘過程(cheng)中,雖然崗位種類繁(fan)多,部(bu)門需求(qiu)多樣。但在(zai)(zai)面對部(bu)門的需求(qiu)時,只要牢記客(ke)(ke)戶為本,把(ba)握需求(qiu),成就客(ke)(ke)戶,任(ren)何困難(nan)都能迎刃而解。

 

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