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      幾次預參(can)加(jia)公(gong)司(si)的(de)故事(shi)征集活動。卻因為瑣事(shi)太多，遲遲未能動筆。晚(wan)飯(fan)，炒幾盤小菜，索性小酌幾杯(bei)。思緒(xu)就如這幾杯(bei)小酒，開始在我的(de)頭(tou)腦中活躍(yue)。

     09年，剛來(lai)聚光的(de)(de)時(shi)候，從事研發(fa)工(gong)作。很(hen)清楚的(de)(de)記得(de)，在(zai)一次(ci)部門內部培訓中，講師(shi)的(de)(de)一個(ge)提問(wen)：我們的(de)(de)工(gong)資是誰給(gei)的(de)(de)？在(zai)嘩然(ran)(ran)的(de)(de)討論聲中，有(you)(you)的(de)(de)人(ren)(ren)說：自己賺的(de)(de)；有(you)(you)的(de)(de)人(ren)(ren)說：銷售給(gei)的(de)(de)；也(ye)有(you)(you)的(de)(de)人(ren)(ren)說：老板給(gei)的(de)(de)。當時(shi)我認為，工(gong)資應該是客(ke)戶給(gei)的(de)(de)。最后講師(shi)公布正確答(da)案(an)的(de)(de)時(shi)候，我笑(xiao)了。雖然(ran)(ran)我蒙對了答(da)案(an)，但是卻(que)不能深(shen)刻(ke)體(ti)會其中的(de)(de)所(suo)以然(ran)(ran)。直(zhi)到2012年轉行做銷售那一刻(ke)起，才對這一答(da)案(an)，有(you)(you)所(suo)體(ti)會，客(ke)戶至(zhi)上。

      經(jing)常(chang)聽郭(guo)德(de)綱老師(shi)的(de)相聲，雖然他(ta)相聲里葷段子比較(jiao)多(duo)，但說(shuo)(shuo)的(de)比較(jiao)實在。相聲里，他(ta)經(jing)常(chang)會(hui)說(shuo)(shuo)觀眾就是他(ta)們的(de)衣(yi)(yi)食父母，像他(ta)的(de)衣(yi)(yi)食父母致敬。每(mei)每(mei)聽到這句話，我(wo)第一想到的(de)就是我(wo)的(de)客戶(hu)。

      銷售員的(de)(de)(de)處女(nv)單(dan)，往往是(shi)最(zui)痛苦，最(zui)難以(yi)忘記的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)單(dan)。那段日子里(li)，每(mei)天都打(da)電(dian)話詢問(wen)客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)否有(you)(you)對我(wo)(wo)們(men)公(gong)(gong)(gong)司產(chan)品的(de)(de)(de)需求(qiu)，每(mei)天都瀏覽著發改委的(de)(de)(de)網(wang)站，掌握著項目信(xin)息。當(dang)找到一(yi)(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)(hu)有(you)(you)項目技(ji)改計劃的(de)(de)(de)時候，心里(li)蠢蠢欲動，有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)種劍拔弩張的(de)(de)(de)勁(jing)兒。某(mou)化工廠，12年6月份，啟動技(ji)改項目，需要(yao)測量氯氣(qi)的(de)(de)(de)有(you)(you)毒氣(qi)體(ti)報(bao)警儀。經(jing)過電(dian)話詢問(wen)，得知負(fu)責儀表的(de)(de)(de)是(shi)宋經(jing)理。那天，酷暑難當(dang)，背包里(li)塞滿了公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)產(chan)品彩頁。公(gong)(gong)(gong)交(jiao)車到站后(hou)，大(da)(da)約又走了30分鐘，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)襯衣已經(jing)被汗水完全(quan)濕透，額頭上豆大(da)(da)的(de)(de)(de)汗滴如泉涌一(yi)(yi)(yi)樣滴下。客(ke)戶(hu)(hu)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)門(men)面不大(da)(da)，大(da)(da)門(men)被體(ti)皮(pi)包裹(guo)著，上面寫著出租吊車等信(xin)息，門(men)衛室(shi)旁邊還(huan)有(you)(you)幾只(zhi)(zhi)小狗在徘徊(huai)。第一(yi)(yi)(yi)感(gan)(gan)覺(jue)就(jiu)是(shi)可能不會買我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)產(chan)品，一(yi)(yi)(yi)定(ding)會選擇非常低(di)端的(de)(de)(de)產(chan)品。既來之(zhi)(zhi)，則(ze)安(an)之(zhi)(zhi)。敲開了宋經(jing)理辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)的(de)(de)(de)門(men)，由于是(shi)初次拜訪，客(ke)戶(hu)(hu)對我(wo)(wo)并沒有(you)(you)給(gei)予太多的(de)(de)(de)理會。正(zheng)是(shi)這種冷(leng)漠，讓我(wo)(wo)感(gan)(gan)覺(jue)不到夏(xia)天的(de)(de)(de)炎熱(re)。禮節性的(de)(de)(de)遞上名片(pian)，又給(gei)辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個人發了一(yi)(yi)(yi)根煙。宋經(jing)理沒有(you)(you)給(gei)我(wo)(wo)介紹產(chan)品的(de)(de)(de)時間，只(zhi)(zhi)是(shi)讓我(wo)(wo)留了彩頁，便把(ba)我(wo)(wo)打(da)發走了。回來的(de)(de)(de)路上，就(jiu)想被淋了狗血一(yi)(yi)(yi)樣，垂頭喪(sang)氣(qi)。經(jing)過自(zi)我(wo)(wo)調節之(zhi)(zhi)后(hou)，決定(ding)再(zai)次去(qu)拜訪宋經(jing)理。哪怕只(zhi)(zhi)買我(wo)(wo)們(men)公(gong)(gong)(gong)司一(yi)(yi)(yi)臺報(bao)警儀，我(wo)(wo)也(ye)要(yao)盡心盡力的(de)(de)(de)去(qu)爭取，用自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)行動去(qu)打(da)動客(ke)戶(hu)(hu)。

      7月中旬(xun)，頂著(zhu)酷暑，抱(bao)著(zhu)一箱冰鎮的加多(duo)寶，來(lai)到宋經(jing)理(li)(li)的辦公室。我(wo)對(dui)宋經(jing)理(li)(li)說：宋總，夏天你們經(jing)常(chang)在(zai)外面工地(di)上忙，容(rong)易中暑，我(wo)給(gei)你們送清(qing)涼來(lai)了。宋經(jing)理(li)(li)，看了看我(wo)，笑了下說，你坐吧。然后整個氣氛，較第一次(ci)拜訪的時候和(he)諧了很多(duo)。在(zai)向客戶介紹了聚(ju)光科技(ji)的狀況，以及我(wo)們公司產品的特點之后，

      經過簡單的(de)交流，了解了客(ke)戶報警儀需(xu)要的(de)數量，以及(ji)產(chan)品(pin)定位。臨走的(de)時候，我(wo)(wo)(wo)跟(gen)宋經理說：宋總，我(wo)(wo)(wo)們公(gong)司(si)產(chan)品(pin)雖(sui)然高于你(ni)們原來的(de)定位，但是一(yi)分錢一(yi)分貨(huo)，明(ming)天(tian)我(wo)(wo)(wo)帶一(yi)臺樣機(ji)過來，你(ni)試一(yi)下看看我(wo)(wo)(wo)們公(gong)司(si)產(chan)品(pin)，肯定會讓你(ni)滿意的(de)。

     第(di)二天一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)大(da)早，我(wo)(wo)就(jiu)拎(lin)著(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)臺報(bao)警(jing)儀(yi)趕往客戶(hu)那里。由(you)于不(bu)懂(dong)工(gong)程，到客戶(hu)那里產品只是擺設，而不(bu)能真正演示。慶幸自己帶了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)本產品說(shuo)明(ming)書，急中(zhong)生智，跟宋經理(li)(li)(li)說(shuo)，以前我(wo)(wo)在聚光(guang)做(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)研發(fa)(fa)（那時(shi)候(hou)在聚光(guang)是做(zuo)(zuo)(zuo)軟件開發(fa)(fa)，根本不(bu)懂(dong)接線(xian)(xian)），接線(xian)(xian)我(wo)(wo)會(hui)的(de)(de)(de)。當打(da)開報(bao)警(jing)儀(yi)外(wai)殼之后，零線(xian)(xian)、信(xin)號線(xian)(xian)、電(dian)(dian)源線(xian)(xian)的(de)(de)(de)接線(xian)(xian)端子都分(fen)不(bu)清(qing)，就(jiu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊看著(zhu)說(shuo)明(ming)書，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊打(da)電(dian)(dian)話(hua)給公司的(de)(de)(de)工(gong)程人員進行(xing)咨詢。大(da)概折騰了(le)(le)(le)10來分(fen)鐘，才把報(bao)警(jing)儀(yi)接好(hao)。回(hui)頭對宋經理(li)(li)(li)說(shuo)，接好(hao)了(le)(le)(le)，可以上電(dian)(dian)了(le)(le)(le)。宋經理(li)(li)(li)苦笑(xiao)(xiao)著(zhu)說(shuo)，你接的(de)(de)(de)也夠專業(ye)的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊傻笑(xiao)(xiao)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊拍著(zhu)手上的(de)(de)(de)灰(hui)塵：宋總，我(wo)(wo)都1年多沒做(zuo)(zuo)(zuo)技術了(le)(le)(le)，生疏(shu)了(le)(le)(le)很(hen)多。當上電(dian)(dian)之后，才發(fa)(fa)現沒有標氣，沒辦法測(ce)試(shi)(shi)(shi)。后來還(huan)是宋經理(li)(li)(li)想了(le)(le)(le)辦法，搞了(le)(le)(le)兩(liang)(liang)瓶試(shi)(shi)(shi)劑，這(zhe)兩(liang)(liang)瓶試(shi)(shi)(shi)劑兌(dui)在一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)起(qi)就(jiu)能產生氯氣。由(you)于客戶(hu)公司比較簡陋，沒有相應(ying)的(de)(de)(de)防護(hu)裝備。我(wo)(wo)們唯一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)能做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)就(jiu)是在通風處進行(xing)測(ce)試(shi)(shi)(shi)。當時(shi)宋經理(li)(li)(li)說(shuo)，我(wo)(wo)去實驗室(shi)找人過(guo)來測(ce)試(shi)(shi)(shi)。我(wo)(wo)說(shuo)不(bu)用麻煩了(le)(le)(le)，這(zhe)個我(wo)(wo)來做(zuo)(zuo)(zuo)吧。當我(wo)(wo)將兩(liang)(liang)種(zhong)試(shi)(shi)(shi)劑導入報(bao)警(jing)儀(yi)下(xia)面的(de)(de)(de)燒杯中(zhong)時(shi)，瞬間(jian)冒出一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)股白(bai)煙，把我(wo)(wo)嗆了(le)(le)(le)幾口(kou)。隨(sui)著(zhu)化學分(fen)子的(de)(de)(de)重新組合，幾秒(miao)鐘報(bao)警(jing)儀(yi)就(jiu)發(fa)(fa)出連續(xu)的(de)(de)(de)報(bao)警(jing)。我(wo)(wo)笑(xiao)(xiao)著(zhu)對宋經理(li)(li)(li)說(shuo)：我(wo)(wo)們聚光(guang)的(de)(de)(de)產品還(huan)是不(bu)錯的(de)(de)(de)。這(zhe)種(zhong)測(ce)試(shi)(shi)(shi)雖然土爆了(le)(le)(le)，但至少從表面上讓客戶(hu)對我(wo)(wo)們公司產品、以及服務(wu)有了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)認可。

      在臺(tai)風“海葵”光臨的(de)(de)(de)那幾(ji)天(tian)(tian)，我(wo)在金華(hua)出(chu)(chu)差。由(you)于(yu)沒注意(yi)飲食，得了(le)(le)(le)(le)急性(xing)腸(chang)炎，瘋(feng)狂拉(la)肚(du)子(zi)。由(you)于(yu)身體(ti)不適，又加上天(tian)(tian)氣惡劣(lie)，只能(neng)在賓館臥床休息(xi)。一(yi)(yi)天(tian)(tian)早上，接到(dao)宋(song)經(jing)(jing)理電話，讓我(wo)務必當天(tian)(tian)趕(gan)到(dao)他們公(gong)(gong)(gong)司(si)。我(wo)確(que)實(shi)身體(ti)很虛(xu)弱(ruo)，本想以(yi)身體(ti)虛(xu)弱(ruo)和(he)臺(tai)風為(wei)理由(you)，往后推遲(chi)一(yi)(yi)天(tian)(tian)，但最后還是硬著頭皮答應了(le)(le)(le)(le)。從(cong)金華(hua)坐客(ke)車(che)大概3個(ge)(ge)小時(shi)(shi)才能(neng)到(dao)紹興(xing)，到(dao)紹興(xing)之(zhi)后，公(gong)(gong)(gong)交車(che)要(yao)乘坐1個(ge)(ge)小時(shi)(shi)，然后還要(yao)半個(ge)(ge)小時(shi)(shi)的(de)(de)(de)步行，才能(neng)到(dao)達客(ke)戶(hu)公(gong)(gong)(gong)司(si)。記得當時(shi)(shi)午飯都沒有吃，到(dao)客(ke)戶(hu)那里已(yi)經(jing)(jing)是下午。看(kan)到(dao)客(ke)戶(hu)，我(wo)很勉強的(de)(de)(de)露(lu)出(chu)(chu)了(le)(le)(le)(le)禮儀上的(de)(de)(de)微(wei)笑。簡單寒暄了(le)(le)(le)(le)幾(ji)句，宋(song)經(jing)(jing)理帶我(wo)去隔壁張總辦公(gong)(gong)(gong)室。張總問我(wo)報警儀的(de)(de)(de)價格，經(jing)(jing)過兩(liang)輪砍價之(zhi)后，最后決(jue)定采購(gou)聚光產品。當聽(ting)到(dao)這個(ge)(ge)決(jue)定的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，由(you)于(yu)身體(ti)原因，我(wo)卻感覺不到(dao)興(xing)奮。我(wo)對宋(song)經(jing)(jing)理和(he)張總說(shuo)：今天(tian)(tian)是我(wo)難忘的(de)(de)(de)一(yi)(yi)天(tian)(tian)，真的(de)(de)(de)很不容易(yi)。聊天(tian)(tian)之(zhi)中，把自己生病，并且從(cong)金華(hua)那么遠趕(gan)過來的(de)(de)(de)事情說(shuo)了(le)(le)(le)(le)出(chu)(chu)來。宋(song)經(jing)(jing)理和(he)張總看(kan)著我(wo)虛(xu)弱(ruo)的(de)(de)(de)樣子(zi)，對我(wo)說(shuo)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)聲(sheng)謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)，你們銷售確(que)實(shi)很不容易(yi)。

      句號落下，醉意漸濃。腦海中，這兩年的銷售經歷，就像(xiang)電影片段一(yi)樣閃過。那些拒絕與接受，都(dou)給了我很深(shen)的體會。用什么樣的心(xin)去對待，就能夠得(de)到什么樣的心(xin)。客(ke)戶(hu)(hu)就是(shi)我們的衣食父(fu)母，客(ke)戶(hu)(hu)至上(shang)，向客(ke)戶(hu)(hu)致敬。