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【導讀】近(jin)期，各地(di)頻現“窮(qiong)廟富方丈”的(de)(de)(de)(de)(de)怪(guai)相，特別是在(zai)中西部地(di)區(qu)集中爆發了一系列(lie)國(guo)(guo)家政(zheng)府部門和(he)(he)科(ke)研單位以(yi)完全不充分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)理由(you)拒(ju)絕國(guo)(guo)產(chan)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)，在(zai)招(zhao)標采購過程中將國(guo)(guo)產(chan)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)拒(ju)之(zhi)門外的(de)(de)(de)(de)(de)事成為(wei)常態，在(zai)網友的(de)(de)(de)(de)(de)一片(pian)吐槽之(zhi)后，著名(ming)一線儀(yi)(yi)(yi)器(qi)使用專(zhuan)家蔣士強老先生親自(zi)(zi)連續撰(zhuan)文，呼吁《政(zheng)府采購要珍惜納稅人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)錢》，并經過嚴密的(de)(de)(de)(de)(de)調研之(zhi)后，發表《國(guo)(guo)產(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)設備在(zai)食(shi)品質量安全檢測中大有可為(wei)》。作為(wei)國(guo)(guo)產(chan)分(fen)析(xi)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)廠商的(de)(de)(de)(de)(de)領頭人(ren)，聚光(guang)(guang)科(ke)技(ji)（杭州(zhou)）股份有限(xian)公司(si)（以(yi)下簡稱聚光(guang)(guang)科(ke)技(ji)），借首次亮相西北地(di)區(qu)大型學(xue)術(shu)會議之(zhi)機，舉辦了“國(guo)(guo)產(chan)分(fen)析(xi)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)，我(wo)來說幾句(ju)”研討沙(sha)龍(long)活動(dong)，旨在(zai)傾聽用戶的(de)(de)(de)(de)(de)聲音，表達(da)自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法，和(he)(he)廣大用戶一起，為(wei)推(tui)動(dong)國(guo)(guo)產(chan)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)發展貢(gong)獻自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)力量！

龍(long)井芬芳，瓜果飄香

眾(zhong)多西部地區分析儀(yi)器(qi)專家和用戶與聚光科(ke)技(ji)一起(qi)為國產儀(yi)器(qi)尋醫(yi)問(wen)診、出謀劃策。

         2014年7月12日，中國中西(xi)部地區第四屆色譜(pu)學術(shu)報告會(hui)及(ji)儀(yi)器展覽(lan)會(hui)在銀川(chuan)召開。作為(wei)中西(xi)部地區實(shi)驗室分析(xi)儀(yi)器兩年一(yi)屆的盛會(hui)，該會(hui)議吸引了中西(xi)部地區眾多高校科(ke)研單位用戶(hu)、專家及(ji)儀(yi)器廠商歡聚一(yi)堂。

          聚光科技首(shou)次正(zheng)式亮相大規模的(de)西部(bu)地區展會(hui)。作為分析儀器屆的(de)“新人”，更是中國高端(duan)名族儀器的(de)領(ling)路人，聚光科技聯合(he)本次會(hui)議的(de)主(zhu)辦方(fang)甘肅省化學會(hui)色(se)譜專業委員會(hui)，舉辦了一屆別開生面的(de)沙龍(long)。給(gei)眾多用戶和(he)國產(chan)儀器廠商提供了一個(ge)輕松暢談(tan)群里群策的(de)平臺。

          正如本次(ci)會議(yi)主辦(ban)方(fang)代表甘肅省化學工研究院總工劉茵在開(kai)場致辭中(zhong)所(suo)說，在我們(men)西部地區，很少有(you)專門開(kai)放給(gei)國產儀器(qi)交流討論的(de)平臺，聚光科技(ji)這次(ci)的(de)創新之舉，也給(gei)我們(men)開(kai)了(le)一(yi)個好頭(tou)，同時，也讓我們(men)意(yi)識到(dao)，不(bu)管是國產儀器(qi)廠(chang)商，還是我們(men)儀器(qi)使用的(de)用戶，還是站在儀器(qi)評(ping)審角(jiao)度，有(you)一(yi)定發(fa)言權的(de)專家，都需要行(xing)動起來，共同為(wei)推動國產分析儀器(qi)的(de)發(fa)展，貢獻我們(men)的(de)力(li)量。

            甘肅省化學工研究(jiu)院總工劉(liu)茵致開場詞

        聚光科(ke)技實驗室事業部(bu)技術(shu)支持經理李雪，首先向(xiang)各(ge)(ge)位(wei)來賓介(jie)紹了聚光科(ke)技想(xiang)要(yao)牽頭舉(ju)辦這次沙龍的目的：“我(wo)(wo)們(men)對西北分析儀器用戶來說，是一(yi)個(ge)(ge)新人，我(wo)(wo)們(men)想(xiang)先向(xiang)大(da)家介(jie)紹一(yi)下作為(wei)一(yi)個(ge)(ge)國產高端(duan)分析儀器廠(chang)商(shang)，我(wo)(wo)們(men)在做什么，再講講我(wo)(wo)們(men)需要(yao)什么,最(zui)后想(xiang)請各(ge)(ge)位(wei)專家和老(lao)師能夠踴躍發言(yan)，告訴我(wo)(wo)們(men)應該怎么做。”

        我們在(zai)做(zuo)什么

        我們在用(yong)心做產品——國(guo)內首臺便攜式氣質聯用(yong)儀、國(guo)內近紅外(wai)分析(xi)儀、國(guo)內首臺全譜直讀(du)ICP，全球首臺非金屬粉末分析(xi)的全譜直讀(du)光(guang)譜儀E5000等。

我們在(zai)用(yong)心做服務——靈(ling)活(huo)多樣的(de)開放式(shi)用(yong)戶合作模(mo)式(shi)，使得聚光(guang)科技擁有眾多用(yong)戶合作開發項目(mu)；完善的(de)售后服務之外(wai)，我們還能夠積極了解傾聽采(cai)納用(yong)戶的(de)建議和意見(jian)，并且把這(zhe)些意見(jian)直接變成產品的(de)改進點。

我們在用心做市場(chang)——技術(shu)交流(liu)會(hui)、合作示(shi)范點、專家(jia)拜訪、線上線下(xia)研討(tao)交流(liu)會(hui)等幾大“市場(chang)抓手”被貫徹(che)得淋漓盡(jin)致。

我們在用心做營(ying)銷——高素質的專家型用戶和代理商不僅為用戶提供(gong)產(chan)品、解決方案，更(geng)是用戶解決問題的好幫手。

        我們想要什(shen)么

       其實我們國產(chan)儀(yi)器想要(yao)的(de)并不多，就(jiu)是想要(yao)一(yi)個公(gong)平(ping)公(gong)正(zheng)公(gong)開(kai)的(de)競爭平(ping)臺，沒(mei)有競爭的(de)機(ji)會，就(jiu)沒(mei)有發(fa)現問題(ti)改進提升的(de)能(neng)力，產(chan)品質量(liang)和服務(wu)質量(liang)就(jiu)自然提升不上(shang)去，這是一(yi)個惡(e)心循環，需要(yao)雙方共同努力，尋(xun)找一(yi)個突破口。

我們還(huan)想(xiang)要用戶能夠和(he)(he)我們開放合(he)作，告訴我們最實際的(de)需求和(he)(he)最真誠的(de)意見和(he)(he)建(jian)議。

                             聚光(guang)科技(ji)實(shi)驗室事業部技(ji)術支(zhi)持經理李雪女士發言

     我們應該怎么做

          在這個環節，各位來賓踴躍發(fa)言，氣氛熱烈。

          寧夏大(da)學的納老(lao)師(shi)開(kai)場(chang)就提(ti)(ti)出了(le)一個(ge)犀利的問題(ti)，多(duo)年前(qian)他們院采購(gou)了(le)某國(guo)(guo)(guo)產(chan)氣相色譜，問題(ti)很(hen)多(duo)，給(gei)國(guo)(guo)(guo)產(chan)儀器(qi)帶(dai)來(lai)了(le)很(hen)不好(hao)的印象，從那(nei)之后，他們再也沒有采購(gou)過國(guo)(guo)(guo)產(chan)設備(bei)。但是他提(ti)(ti)出，如果現在的國(guo)(guo)(guo)產(chan)儀器(qi)能夠大(da)膽的拿到學校給(gei)老(lao)師(shi)和學生試(shi)用，真的質(zhi)量好(hao)服(fu)務(wu)好(hao)的話一定形成好(hao)的口碑(bei)，有了(le)良好(hao)的市場(chang)口碑(bei)和反饋，將會非常(chang)有利于國(guo)(guo)(guo)產(chan)儀器(qi)的推廣。

         蘭(lan)州大學的江老師在談(tan)到目前國產產品的現狀時表示(shi)，目前大型設備(bei)的采(cai)購很大程(cheng)度(du)上受到招標(biao)采(cai)購各(ge)個環節的制約，想要推進國產儀器(qi)，首(shou)先必須得到管(guan)理層的支持。

         國產儀器就(jiu)像國產車一(yi)樣，就(jiu)是存在大批不差錢的(de)“土豪”，非要(yao)購買進(jin)口儀器，因此，國產儀器要(yao)證明自己的(de)實(shi)力，技術(shu)指標過硬的(de)前(qian)提下，還應該(gai)在售后服務、應用開發等方面大做(zuo)文章。

         聚光科技產(chan)品經理劉(liu)偉寧在談到有些老(lao)(lao)(lao)師提到的(de)(de)(de)“國(guo)產(chan)儀器發不(bu)了(le)文章(zhang)”的(de)(de)(de)問題時，用(yong)實際(ji)的(de)(de)(de)案(an)例反駁了(le)這一說法，浙江工業(ye)大學的(de)(de)(de)李老(lao)(lao)(lao)師在2012年(nian)的(de)(de)(de)時候試用(yong)了(le)我們(men)的(de)(de)(de)Mars-6100，期間做了(le)幾次簡單(dan)的(de)(de)(de)維(wei)護，儀器得到了(le)老(lao)(lao)(lao)師的(de)(de)(de)認可，并與2013年(nian)實現了(le)銷售，并且在今年(nian)李老(lao)(lao)(lao)師成(cheng)功用(yong)該儀器發表了(le)文章(zhang)，其(qi)他類似的(de)(de)(de)例子還有很多(duo)，所以(yi)國(guo)產(chan)儀器發不(bu)了(le)文章(zhang)，這一說法不(bu)能成(cheng)立(li)。

        寧(ning)夏飼(si)料工程中(zhong)心的(de)領導對聚(ju)光科技的(de)近紅外分析儀非(fei)常看好(hao)，認為在飼(si)料行業大有可為，并且在模(mo)型轉移、模(mo)型建立等(deng)方面(mian)提出了很多中(zhong)肯的(de)意見，并且當場(chang)初步(bu)達成儀器試用建立模(mo)型的(de)協議。

         值得(de)一提的(de)是中國(guo)科學院(yuan)西北高(gao)(gao)原(yuan)研(yan)究所的(de)黨(dang)老師的(de)發(fa)言(yan)，非常(chang)振奮(fen)人心，他(ta)說他(ta)們(men)實驗室使用(yong)的(de)儀(yi)(yi)器(qi)是清一色的(de)國(guo)產產品，進(jin)(jin)口的(de)GC-MS買了之后因為維護(hu)費(fei)用(yong)太(tai)高(gao)(gao)，而(er)一直閑置沒有(you)用(yong)，他(ta)認為模式化傻瓜化的(de)進(jin)(jin)口儀(yi)(yi)器(qi)其實并不適合高(gao)(gao)校科研(yan)院(yuan)所，高(gao)(gao)價格高(gao)(gao)維護(hu)費(fei)用(yong)導致所里舍(she)不得(de)讓學生拆裝研(yan)究，反而(er)是國(guo)產儀(yi)(yi)器(qi)耐(nai)用(yong)穩定，售(shou)后服務到位，不怕出問題(ti)，只要能夠及時解決，創造條件讓學生反復(fu)拆裝學習儀(yi)(yi)器(qi)知識(shi)，“我堅決擁護(hu)推薦國(guo)產儀(yi)(yi)器(qi)”，老師幽默的(de)說。

      各位(wei)與會來賓暢所欲(yu)言(yan)

            現場的氣氛非常熱烈，不知不覺已到夜晚，聚光科技西北大區經理馬俊鵬先生最后表示這是一次收獲頗豐的活動，拉近了廠商與用戶的距離，讓西北的專家用戶也見證了聚光科技的技術實力。盡管規模不大，但是各位在場的專家和用戶代表表達出了最真的想法，看得出很多用戶發自內心的希望國產儀器越來越好，所以用戶的支持加上廠商的努力，我們看好國產分析儀器的未來。我們會經常與用戶代表多交流，多探討，把用戶的實際需求帶進儀器研發和設計當去中，做用戶滿意的儀器，做能解決用戶問題的方案！

          聚光科技西北大區經(jing)理馬俊鵬先(xian)生(sheng)總(zong)結發(fa)言(yan)